個人情報保護方針

有限会社 杉の子會 ケアステーション ネリネ（以下、当社）は、 皆様に安心してご利用いただけるよう、皆様の情報を正確かつ安全に取り扱います。個人情報保護については、当社の従業者全てが共通認識として理解し、実行することをお約束し、皆様からお預かりした個人情報が外部に漏れることがないよう厳重に保護、管理いたします。

個人情報の定義
個人に関する情報で、特定の個人が識別され、または識別され得るもの（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）を指します。

個人情報提供の任意性
当社では、個人を識別し連絡を差し上げるために、個人情報をお伺いさせていただくことがございます。また個人の属性に関する情報をお伺いすることもございます。必ずしも全ての質問にお答えいただく必要はありませんが、サービスの提供上、お答えいただくことが必要な場合もございます。

個人情報の正確性
当社では、ご提供いただいた個人情報を正確に保管し、取り扱います。但し、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、ご本人が責任を負うものといたします。

個人情報変更時の本人確認について
当社では、個人情報の開示・訂正・削除の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、年齢など）により、ご本人であることを確認させていただきます。ご本人以外が個人情報を識別できる情報を入手の上、提示した場合、当社では責任を負いません。

個人情報の第三者への非開示
ご提供いただきました個人情報は、ご利用者様本人の同意がある場合を除いては、第三者に提供することはいたしません。ただし、以下のような場合には、個人情報を必要最低限の範囲で開示することがあります。
①法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
②お問い合わせ内容が、当社の関係会社や代理人から回答させていただくことが適切と判断される場合
③その他、当社の判断に基づき、第三者の利益を保護するために必要だと判断される場合

個人情報取扱いに関する苦情・ご相談について
当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。当社の個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談等のお問い合わせは下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。